MESSAGERIE : La personne à qui j’ai envoyé un SMS ne reçoit pas mon message : que faire ?
Si un SMS apparaît comme envoyé dans Timeko mais que votre contact ne le voit pas sur son téléphone, plusieurs raisons peuvent l’expliquer. Rassurez-vous : dans la majorité des cas, il s’agit simplement d’un réglage sur le téléphone du destinataire.
Voici les étapes à lui demander de vérifier :
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Redémarrer son téléphone
Un simple redémarrage permet souvent de rétablir la réception des messages.
Vérifier que le numéro court utilisé par Timeko n’est pas bloqué
Il arrive que les numéros courts (comme celui utilisé pour envoyer les SMS Timeko) soient automatiquement classés comme spam par certains appareils ou bloqués dans les réglages du téléphone.
👉 Android : voir la vidéo explicative
👉 iPhone : voir la vidéo explicative
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Envoyer un SMS de test depuis Timeko
Une fois les vérifications faites, renvoyez un message test pour confirmer que tout fonctionne correctement.
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